Category

Digitale Transformatie

Hoe transformeer je de regie en eigenaarschap van jouw persoonlijke data

By | Digitale Transformatie

“Eindelijk: De AVG uitvoerbaar met BRG2”

 

Afgelopen vrijdag en zaterdag was het dan zover; wederom een coole Hackathon met dit keer als onderwerp “Regie op Gegevens”! Geheel in stijl streden 11 verschillende teams tegen elkaar in  de Caballero fabriek te Den Haag. “Regie op Gegevens”  blijft ook na de Hackathon  belangrijk. Binnen dit onderwerp staat het eigenaarschap van jouw data centraal. Wie krijgt toegang tot jouw data? Voor hoe lang dan wel? En waarom is deze data eigenlijk nodig?

Kortweg: De AVG in de Praktijk!

Wij (Team Milvum red.) hebben er voor gekozen het topic van overlijden (en met name de rompslomp en moeite voor de nabestaanden) bespreekbaar te maken én aan te pakken.

Onze oplossing

Met onze oplossing BRG2 (Burgerregistratie Gegevens 2.0) maken we het voor nabestaanden gemakkelijk abonnementen, contracten en data (accounts) van de overledene  te verwerken en te verwijderen, zodat hij of zij het recht om digitaal vergeten te worden écht kan uitoefenen. Echter… de grootste uitdaging ligt één laag daaronder, een patstelling: Niemand wil bezig zijn met de dood, maar de gegevens en voorkeuren zullen up-to-date moeten zijn.

Daarom maken we van de BRG2 geen tool voor na het overlijden (i.e., nabestaanden) maar juist ook een oplossing voor in het leven! BRG2 maakt gebruik van de innovatieve Digitale Identiteit (Sovereign) waardoor je zelf eigenaar kunt blijven van je data én zorgt ervoor dat jij zelf actief de AVG (regie op gegevens) kunt uitoefenen.

Maar, daar blijft het niet bij: Door de waarde van deze tool tijdens het leven, creëren we twee extra functionaliteiten, namelijk: een handige tool voor de nabestaanden, en de mogelijkheid om “regie op gegevens” niet alleen in het leven, maar ook na het overlijden uit te kunnen oefenen!

Onze visie

Als burgers van Nederland hebben we bepaalde rechten, en we mogen van geluk spreken dat we in een land leven waar we samen met de overheid tools/ oplossingen realiseren waardoor we deze rechten kunnen uitoefenen. Dit noemen wij “beleid creëren en succesvol uitvoeren”.

Met de AVG hebben we in Nederland fantastisch beleid gekregen op het gebied van privacy en “het recht om vergeten te worden”. Echter, het juiste vehicle, de juiste tool, de juiste oplossing om dit recht uit te oefenen ontbreekt nog altijd.

Met deze oplossing dragen wij bij aan de digitale transformatie van “Regie op Gegevens”.

 

Zoek je een manier om efficiënt je concept te valideren? Download dan onze “Jumpstart” whitepaper hier

SNEL SCOREN!

Wij hebben veel ervaring met het succesvol lanceren van digitale producten. Altijd al willen weten hoe wij die adoptie zo soepel mogelijk laten verlopen? Download dan gratis onze Jumpstart Whitepaper!

Waarom het gebruik van nieuwe technologie vaak mislukt

By | Digitale Transformatie

“Laten we een pilot doen met technologie X, om te laten zien hoe cool we zijn!”

 

Je wilt niet weten hoe vaak ik dit de afgelopen tijd mensen heb horen zeggen. Elk persoon zegt het weer net even anders, maar eigenlijk bedoelen ze hetzelfde, namelijk: PR waarde creëren. Media aandacht is voor veel mensen en bedrijven waar ik mee spreek het hoofddoel. Media aandacht & laten zien “hoe innovatief we zijn” is het devies.

Helaas heeft die PR-waarde maar een tijdelijk effect en na een paar maanden heeft niemand het meer over die ene PR stunt. En dan horen zij nog bij de gelukkigen, want hoe vaak hoor je niet over een digitaal product dat door weinigen wordt gebruikt, maar wel  €100.000 euro heeft gekost. Of, wanneer het product wel wordt gebruikt is het vaak meer een nieuwe manier van verlies lijden, dan waarde voor de organisatie genereren. Want zeg nou zelf; een product dat door een miljoen mensen wordt gebruikt en tegelijkertijd miljoenen euro’s kost om live te houden, is dat succesvol Digitaal Transformeren?

Wat dan wel?

Wil je succesvol zijn in het gebruiken van nieuwe technologie in je bedrijf? Durf dan verder te denken dan alleen cool willen zijn. Digitaal transformeren is makkelijk! Binnen 2 of 3 maanden een digitaal product bedenken, ontwikkelen en live zetten is geen Rocket Science. Wat moeilijk is en waar elk bedrijf mee worstelt is succesvol digitaal transformeren. Succesvol Digitaal Transformeren houdt in dat een organisatie erin slaagt om haar klanten digitaal te bedienen of haar medewerkers digitaal te ondersteunen door middel van een digitaal product “waar ze van houden”! Met andere woorden: Je bent pas succesvol wanneer je een nieuw digitaal concept kunt bedenken dat gebruikt wordt door jouw klanten en hen waarde biedt!

Wanneer je hierin bent geslaagd, heb je het halve werk al gedaan, gefeliciteerd! Maar…, wees niet te snel. Want zoals gezegd heeft een goed digitaal concept niet alleen functionaliteiten waar mensen van houden, maar ook componenten die ervoor zorgen dat het een zelfvoorzienend product is, dat waarde biedt voor je bedrijf. Zorg dat jouw nieuwe digitale product geen burner maar juist een earner is! Mijn advies is daarom om in elke fase van het project  de waarde die de oplossing biedt voor het bedrijf, het business model, niet alleen in het achterhoofd te houden, maar net zo centraal te stellen als de waarde voor de gebruikers.

Lang verhaal kort..

De visie die ik met jullie wil delen is het volgende: Het valideren van een digitaal concept op “gebruik” en een werkend business model worden vaak ondergewaardeerd en/of krijgen te weinig aandacht. Sta even stil bij het volgende: “In de validatie fase van je project wordt 80% van de waarde gecreëerd en 20% van de kosten gemaakt.” en pas dit toe in je denkwijze. Denk twee keer na voordat je begint aan een pilot of nieuw digitaal product. Wanneer je een pilot besluit uit te voeren wees doelgericht en valideer je hypotheses en leerdoelen zo efficiënt mogelijk.

De combinatie van een concept waar de klanten van houden, een kloppend businessmodel én gevalideerde hypotheses en leerdoelen zijn jouw “Golden Ticket” naar succesvol digitaal transformeren!

Tot slot wil ik deze blog eindigen met de inspirerende woorden van Jeff Bezos:

“If you have a 10% chance of a 100x return, you should take that bet every time even if it’s going to feel bad 9 out of 10 times.” – Jeff Bezos

 

 

Zoek je een manier om efficiënt je concept te valideren? Download dan onze “Jumpstart” whitepaper hier

SNEL SCOREN!

Wij hebben veel ervaring met het succesvol lanceren van digitale producten. Altijd al willen weten hoe wij die adoptie zo soepel mogelijk laten verlopen? Download dan gratis onze Jumpstart Whitepaper!

[contact-form-7 404 "Not Found"]
VAR

Digitale Transformatie op het WK: VAR staat Randje Buitenspel

By | Digitale Transformatie

Dit jaar wordt voor het eerst op het allerhoogste podium in het voetbal gebruik gemaakt van de videoscheidsrechter (VAR). Volgens de meeste analisten een goede ontwikkeling om het voetbal eerlijker te maken. We kennen allemaal de beelden van Diego Armando Maradona die in 1986 ‘de hand van god’ gebruikte om op het WK voetbal te scoren tegen Engeland. En ook Duitsland profiteerde later in 2010 van de afwezigheid van een videoscheidsrechter wanneer een zuiver doelpunt niet werd toegekend aan de Engelsen. De roep om een oplossing zoals in zoveel andere sporten al jaren bestaat werd steeds groter en is nu eindelijk daar.

Klein testen

Een van de voorwaarden van een succesvolle digitale transformatie is het testen van het product in een kleine omgeving. Op deze manier worden kinderziektes snel in de kiem gesmoord zonder dat veel mensen hier last van hebben. Natuurlijk is de VAR niet direct geïntroduceerd op het WK. De FIFA heeft de VAR eerst getest bij oefenwedstrijden en tijdens de Confederations Cup, het traditionele opwarmtoernooi in het gastland van het WK. Daar zorgde de inzet van de VAR vooral nog voor veel verwarring. Beslissingen van de VAR werden zelfs door scheidsrechters aan de laars gelapt. Op een cruciaal moment in de halve finale werd daarnaast géen gebruik gemaakt van de VAR waardoor Chili met een discutabel doelpunt de finale kon bereiken. De test was niet per sé een daverend succes en leidde tot veel irritatie bij toeschouwers, spelers en trainers.

VAR klaar voor het grote podium?

De vraag of het systeem dus wel rijp genoeg is voor het grote podium was dus nog niet beantwoord. Toch werd het systeem door de FIFA geïntroduceerd op het WK voetbal in Rusland. En daar wordt tot nu toe al flink gebruik van gemaakt. De VAR heeft al een aantal einduitslagen beslist door het toekennen van cruciale penalty’s. De VAR heeft echter niet alleen einduitslagen beslist door het ingrijpen maar ook door het níet ingrijpen. Zo was er na de wedstrijd Brazilië – Zwitserland (1-1) grote kritiek op de VAR omdat zij niet ingrepen bij een overtreding die werd gemaakt voorafgaand aan het doelpunt van Zwitserland. Daarbovenop zijn de meeste analisten het erover eens dat de Braziliaanse spits Gabriel Jesus een penalty had moeten krijgen. 

Iedereen op één lijn

Technologisch gezien werkt het hele VAR systeem nagenoeg perfect. De regie in de stadions legt iedere actie op het veld vanuit alle mogelijke hoeken vast en ook de doellijntechnologie werkt feilloos. Daarnaast staan de scheidsrechters met elkaar in verbinding door middel van headsets en smartwatches. Een technisch hoogstandje dat past in deze tijd. Toch is de inzet van de VAR nog geen daverend succes. De reden is simpel: scheidsrechters zijn mensen, en mensen maken fouten. Zeker als zij niet goed genoeg zijn opgeleid voor het werk dat zij moeten doen. Succesvolle adoptie van een technologie valt of staat in 99% van de gevallen niet met de werking van de technologie maar met de mensen die de technologie gebruiken. Het opleiden van mensen en het maken van duidelijke afspraken is daarbij van groot belang. De spelregels zijn duidelijk. Wanneer iemand een doelpunt maakt omdat hij zijn directe tegenstander een duw in de rug geeft dan hoort dit doelpunt niet te tellen. Maar toch zijn er meer dan tien scheidsrechters die dit moment hebben gezien en collectief hebben gefaald, en daar kan de technologie niks aan doen.

 Of toch wel?

SNEL SCOREN!

Wij hebben veel ervaring met het succesvol lanceren van digitale producten. Altijd al willen weten hoe wij die adoptie zo soepel mogelijk laten verlopen? Download dan gratis onze Jumpstart Whitepaper!

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Digitale Transformatie en Nietzsche

By | Digitale Transformatie

De filosoof Nietzsche staat om veel dingen bekend. Het existentialisme, het nihilisme, iets met paarden en een snor. Weinig mensen weten dat Nietzsche ook grondlegger was van de digitale transformatie. Oké niet helemaal, maar wel een beetje. We zullen het even uitleggen.

 

 

Nietzsche is in veel van zijn werken kritisch gebleken richting de maatschappij. Hierin past ook zijn kritische houding richting het individu. Ieder individu vormt naar zijn weten namelijk een wereld op zich waardoor de wereld niet gekend kan worden. Dit is de basis van het perspectivisme en is een veel vergeten stroming binnen de filosofie. Nietzsche zelf is van grote invloed geweest op deze stroming, die overigens door een andere duitse filosoof, Leibniz, is geïntroduceerd. Nietzsche beargumenteerde dan ook dat de werkelijkheid altijd gefragmenteerd behandeld zal moeten worden. Behalve dat Nietzsche de mens in relatie tot zijn omgeving heel erg interessant vond, gaf hij ook richtlijnen voor de moraliteit van de mens in relatie tot zichzelf. Hij beschouwde het menselijk brein hierin als niet-permeabel membraan voor de werkelijkheid.

 

Oké? Maar wat heeft digitale transformatie hier nou mee te maken? Simpel! Als je onze vorige blogpost hebt gelezen zie je dat een van de grootste uitdagingen binnen digitale transformatie het overtuigen van anderen is. Sterker nog, het overhalen van anderen is een essentiële vaardigheid in vrijwel alles wat we doen. Of het nou een baby is die zijn moeder overhaalt om gevoed te worden, of een senior manager die graag partner zou willen zijn, overtuigen is van levensbelang. Maar vaak willen we nog wel eens vergeten dat het overtuigen meer om anderen draait dan om onszelf. We moeten namelijk anderen overtuigen van ons “perspectief”.

 

 

Sommigen zullen nu wel de link zien die we proberen te leggen met de filosofie van Nietzsche. Het draait allemaal om perspectief. Vergeet nooit dat andere mensen de zaken op een andere manier zien. Dit is dan ook een van de meest waardevolle tips die we kunnen geven. Bij het pitchen van een idee omtrent digitale transformatie is het van belang om een concept zo uit te leggen dat iedereen jouw visie op zijn eigen manier kan zien. Hierbij is het ook belangrijk om er niet van uit te gaan dat iedereen weet wat je bedoelt. Jij kan bijvoorbeeld weten dat de database architectuur die in vorige projecten is gebruikt sowieso werkt voor een ander probleem wat je nu probeert op te lossen. Maar de mensen aan wie je het idee pitcht zullen dit misschien niet weten.

 

Om onze briljante manier van uitleggen van het perspectivisme in digitale transformatie hebben wij deze drie concluderende tips:

  1. Wees altijd zo duidelijk mogelijk en zo transparant mogelijk bij je pitches
  2. Leg elke assumptie die je maakt uit
  3. Je eigen standpunten hebben voor jou geen argumenten nodig, voor anderen wel

 

.

Onbalans in digitale transformatie en operaties

By | Digitale Transformatie

Een wereldberoemd boek dat bij digitale transformatie vaak wordt gebruikt als referentiepunt is “The Innovator’s Dilemma”. Dit boek, geschreven door Clayton Christensen, beschrijft een eeuwenoude uitdaging. Dit is namelijk de vraag of innovatie wel kan met alle druk van de huidige dagelijkse operaties. Ook behandeld het boek mogelijke kannibalisatie van de eigen producten als gevolg van innovatie. Deze gedachten zullen we in deze blogpost verder ontleden. Verder zullen we ook onze aanbevelingen geven om het “innovator’s dilemma” zo goed mogelijk op te lossen.

 

Digitale transformatie nu of straks?

Het is belangrijk voor een organisatie om verandering na te streven. Echter, het is ook van belang dat optimalisatie van huidige processen wordt nagestreefd. Bedrijven willen namelijk dat processen efficiënter verlopen dan dat ze al doen om kosten te verlagen. Dit zal uiteindelijk leiden tot een hogere winst. Hiervoor is het nodig dat er wordt nagedacht over wat er precies moet veranderen in de bedrijfsvoering. Alleen is het ook van belang om rekening te houden met de externe markt en welke veranderingen hiervoor geïmplementeerd moeten worden. Aangezien er steeds meer nieuwe producten op de markt verschijnen kan optimalisatie van huidige processen wel leuk en aardig zijn, alleen heeft het niet zo veel zin als de aangeboden producten niet door de markt gekocht worden. Het leveren van nieuwe producten en diensten is dus ook nog van belang. In dit geval treed er een dilemma op de voorgrond. Er is een verdeling van de focus van een bedrijf, want wat is nou de prioriteit? Worden er nieuwe producten ontworpen of worden de huidige processen geoptimaliseerd? Dit wordt ook wel het dilemma van de innovator genoemd.

 

 

Kannibalisatie en digitale transformatie

In de meeste gevallen, waar een poging tot innovatie wordt gedaan, gebeurt er iets geks binnen bedrijven. Dit is namelijk “kannibalisatie”. Nu bedoelen we niet dat je werknemers aan elkaar gaan knagen als je ervoor kiest om innoverend en efficiënt te zijn. Wat we hiermee bedoelen is dat de introductie van nieuwe producten ervoor kan zorgen dat huidige producten niet meer verkocht worden. Dit wordt ook wel de interne concurrentie van producten genoemd. Om kannibalisme te voorkomen zal een grondige analyse moeten worden uitgevoerd om precies in te schatten hoe nieuwe producten zullen bijdragen aan de winst en hoe de voorkeur van klanten zal verschuiven bij het introduceren van nieuwe diensten, producten of processen.

 

De matrix van digitale transformatie 

Nu we dat weten, laten we kijken naar hoe we efficiëntie en innovatie toch beiden mogelijk kunnen maken. Hieronder is de almachtige matrix van de innovatie te zien. Hierin is de meest gunstige positie die een bedrijf kan innemen de ambidextere positie, waarin zowel efficiëntie als innovatie behaald worden. Hoe deze positie precies bereikt wordt, is voor elke organisatie anders. Dit ligt namelijk aan kenmerken zoals grootte, leeftijd, industrie et cetera.

Een voorbeeld van een manier waarop bedrijven zich richting een ambidextere positie kunnen begeven met betrekking tot digitale transformatie is autonome teams. Dit werkt vooral voor grotere bedrijven. Dit zijn namelijk teams van medewerkers die als technology scouts dienen en die gaan dienen als interne consultants. Ze houden de markt en concurrenten in de gaten en dienen als de waakhonden die staan te popelen om te blaffen bij elke verdachte beweging. Het helpt om hierin een divers team te hebben van zowel technische als niet-technische medewerkers. Deze kunnen dan samen aan technische concepten werken en analyses uitvoeren om ervoor te zorgen dat het moederbedrijf in de toekomst ook blijft bestaan.

 

 

Dit idee wordt al geïmplementeerd bij bedrijven als Google en 3M. Zo heeft Google bijvoorbeeld een dochteronderneming genaamd Google X. Dit dochterbedrijf vormt het boegbeeld van innovatie op onze planeet en is onder andere verantwoordelijk voor Project Loon en Google Glass. Het doel van Google X is om innovaties te bedenken die radicale innovatie teweeg kunnen brengen en daarmee huidige markten kunnen disrupten.

Deze concepten kunnen ook bijdragen aan jouw pad naar digitale transformatie. Nu hebben we natuurlijk nog veel meer tips over hoe deze teams het beste ingericht kunnen worden. Dat is dan ook het thema van onze volgende blog, innovatieve teams!