Floor

DIGITAL BECOMES HUMAN

Wij doen samen met ING een innovatietraject waarbij wachtrijmanagement, interne samenwerking tussen medewerkers en een persoonlijk ervaring voor de klant in de kantoren centraal staat. Uit dit innovatietraject is het Floor concept ontstaan. Floor bestaat uit een tablet voor de Floormanager en een smartwatch voor de adviseurs die met elkaar kunnen communiceren. De Floormanager kan zo de wachtrij en de klantervaring optimaal managen.

IN OPDRACHT VAN

ing-logo
floorPNG
Persoonlijkere klantbeleving
Inzicht in klantstromen
Efficiƫntere personeelsplanning
PERSOONLIJK

De manier van ontvangst is persoonlijker dan in andere winkels.

TABLET + WATCH

Tablet en smartwatch werken naadloos met elkaar samen.

INZICHTELIJK

Klantenstromen worden soepel verwerkt en inzichtelijk gemaakt.

https://www.youtube.com/watch?v=Kjp74l-fe-Q

FLOOR IN DRIE GETALLEN

15

User downloads

6

Weken tot MVP

92

Ervaart ontvangst als positief

MEER INFORMATIE?

Vraag het Marco, hij beantwoordt al jouw vragen binnen 24 uur!